Eu acho que tenho um vazamento de água. O que eu faço?
Antes de relatar um vazamento, é importante identificar de onde vem o vazamento. A Sabesp não efetua consertos nas instalações hidráulicas internas do imóvel.
Pelo que sou responsável?
A responsabilidade pela manutenção e reparo dos tubos do medidor de água para a casa (mas não incluindo o medidor de água) é de responsabilidade do proprietário da casa. Esse conserto passa a ser responsabilidade do proprietário do imóvel ou do inquilino (nesse caso, vai depender de alguns fatores, consulte a lei do inquilino e/ou entre em acordo com o proprietário)
Se você é o:
- Proprietário – entre em contato com nossa empresa Litex Conserve, localizamos o vazamento no local exato.
- Locatário de um imóvel alugado – entre em contato com o proprietário do imóvel imediatamente. É importante que você incentive seu proprietário a reparar o vazamento o mais rápido possível, pois você é responsável por todos os encargos de uso (ou seja, você paga pela água vazada).
Se você acredita que o vazamento é de responsabilidade da SABESP:
Por exemplo, uma trilha com vazamento ou medidor de água ou um vazamento nos canos do medidor para o ponto de conexão com o cano principal (por exemplo, seu serviço de água):
- relatar o vazamento online ou
- ligue para 0800 011 9911 (REGIAO METROPOLITANA)
Como testar vazamentos?
A leitura do medidor de água é uma ótima maneira de verificar se há vazamentos no tubo de sua propriedade. Simplesmente siga estas etapas:
- Desligue todas as torneiras e dispositivos que usam água em sua propriedade
- Verifique sua leitura do medidor. Aprenda a ler seu medidor de água.
- Se o mostrador não estiver visivelmente se movendo, aguarde pelo menos quinze minutos (quanto mais, melhor, pois pequenos vazamentos podem levar mais tempo para aparecer)
- Anote os números pretos e vermelhos novamente – eles mudaram?
- Se os números vermelhos mudaram, o teste confirma que há um vazamento e é necessária uma investigação mais aprofundada.
Se você estiver preocupado ou tiver identificado um vazamento no serviço de água, entre em contato com um encanador Litex Conserve para resolver o problema o mais rápido possível. Temos especialistas em Caça Vazamento.
Vazamentos não detectados ou ocultos
Pode haver momentos em que um vazamento pode estar em sua propriedade, mas não há sinais visíveis; nesse caso, você pode ser elegível para um desconto de vazamento não detectado.
Então, se a conta de água aumentou, paredes ficaram mais úmidas do que o normal, entre outros motivos que podem ser indicadores do vazamento de água em seu imóvel, faça os testes acima pois, além dos prejuízos e danos causados a sua propriedade, o vazamento causa ainda, danos ao meio ambiente. É um problema que costuma agir em silêncio e quando menos se espera, já atacou boa parte da estrutura da sua propriedade. O serviço de Caça Vazamento da Litex Conserve encontra o ponto da ruptura nos canos e tubulações, além de evitar ainda mais os prejuízos financeiros, a resolução do problema ainda ajuda na manutenção do seu comércio, apartamento, casa ou industria, tal como evita o desperdício do nosso bem mais precioso e essencial para a vida, a ÁGUA.
Por isso, ao menor sinal de vazamento, ligue para a Litex Conserve!
